Jack Harris era el mejor controlador de vuelo de todo su gremio, se mostraba seguro y firme a la hora de ejercer su trabajo y tomar decisiones complicadas. Todo cambia en el momento que no puede impedir el accidente del vuelo 290 en Chicago de Transfer Airlines, y que llega a costarle la vida a 174 pasajeros.
Este accidente le impide ejercer el trabajo como antes y abandona el su empleo.
Despúes de 5 años, Jack recibe la llamada de su antiguo jefe, ahora supervisor en Phoenix, el cual se encuentra desbordado de tanto trabajo debido a que se aproxima el final de año. Jack es bien recibido por sus nuevos compañeros, aunque este vez, sus recuerdos le acompañaran a la hora de desempeñar su empleo.
¿Conseguirá Jack superar sus miedos? ¿Logrará recuperar sensaciones que estaban pérdidas?
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