La historia está ambientada en una acogedora región alemana en la que apenas existen grandes oportunidades para que sus habitantes puedan disfrutar de una vida muy próspera, algo que en muchas ocasiones acaba forzando a dichos individuos a abandonar su lugar de origen en busca de un futuro mejor. Klaas Jonkers es un empleado de una pequeña empresa que trabaja en el mar pescando el marisco que se pone de acompañamiento a las pizzas prefabricadas, una ocupación que tiene una larga tradición familiar pese a no ser algo demasiado valioso.
Los encargos que se realizan a la compañía suelen tener lugar en la sede de la misma, situada en Kundenfreunlichkeit, donde el mandatario de la entidad organiza a todos y cada uno de sus asalariados para que el cliente no tenga ninguna queja y siempre quede satisfecho con el pedido. El jefe de la industria, Walter Zotebier, es también el alcalde de la localidad, siendo uno de los hombres más respetados y poderosos de la zona en la que tiene lugar esta TV Movie.
Cuando la suerte de sus trabajadores parece cambiar al ganar un cuantioso premio con la lotería, una serie de negocios fraudulentos empezarán a sucederse para que ninguno de ellos decida abandonar la institución y el mercado siga funcionando con la misma eficacia y solidez que lo ha hecho hasta ese preciso instante.
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