Heather ha decidido aprovechar la Navidad para viajar con un compañero de universidad a Phoenix en vez de regresar a su casa con su familia. Su madre se lo cuenta a su mejor amiga, que la consuela ante tan triste noticia. Sin embargo, la madre decide darle una sorpresa y, sin comentarle nada a su hija, intercambia su casa por la de un escritor de Boston que quiere pasar unas vacaciones en la localidad de origen de Heather. No obstante, cuando la madre llegue a Boston y descubra que su hija tenía otro plan más alejado de esa ciudad, se dará cuenta de que ni verá a su hija ni podrá volver a casa porque está el escritor.
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