Javier y Santiago trabajan como voluntarios en el Cottolengo de Barcelona y realizan una labor que pocos conocen. Javier es activo y extrovertido mientras que Santiago tiene un carácter más emotivo y sentimental. Durante sus más de veinte años de voluntariado, estos dos hombres ayudan cada día a decenas de personas que sufren enfermedades incurables. Su ocupación les ha hecho ver el valor que tiene la vida y así lo transmiten a través de la cámara.
Palabra es un documental dirigido por el cineasta español Jon Escuder y cuenta con la participación de Xavi Ortín y Santiago Prats.