En 1935, el militar y diplomático británico Robert Conway debe ayudar a salir de Afganistan a noventa ciudadanos occidentales atrapados en Baskul. Mientras Conway vuela junto a los últimos evacuados, el avión es secuestrado sin que los pasajeros lo adviertan por un piloto que cambia el rumbo. La aeronave, no obstante, se queda sin combustible y se estrella en la cordillera del Himalaya, en un accidente en el que muere el secuestrador. Los pasajeros son rescatados por un grupo de hombres liderado por un hombre llamado Chang, que conduce a los pasajeros a Shangri-La, un auténtico paraíso en la Tierra oculto en el Tíbet, donde vive pacíficamente una comunidad utópica cuyos miembros no envejecen. Pero no todos los pasajeros se encuentran a gusto en Shangri-La y algunos de ellos planean regresar a la civilización.
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