Buddy (Ben Affleck, Argo) es un exitoso ejecutivo de Nueva York dedicado a la publicidad. Acaba de firmar un contrato con una aerolínea y debe ir a Los Ángeles para cerrar el acuerdo, pero irónicamente se queda atrapado en el aeropuerto de Chicago porque su vuelo, de la misma compañía, se ha retrasado por un temporal. Allí conoce a un padre de familia, Greg, que quiere volver a casa para encontrarse con su hijo. Buddy decide dejarle su billete para que llegue cuanto antes y, así, hacer una buena acción. Trágicamente, el avión se estrella y Greg, junto al resto de pasajeros, pierde la vida. Nada más enterarse, el publicista intenta encontrar a su familia para explicarles lo sucedido. Sin embargo, cuando ve a Abby (Gwyneth Paltrow, Country Strong), la mujer de Greg, no encuentra las fuerzas para contarle que él fue el que le cedió su sitio en el avión accidentado. Las cosas se complicarán cuando los recien conocidos se hagan amigos.
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