Ray Pluto (Denis Leary) es un prestigioso policía de Nueva York que hasta el momento ha demostrado una gran profesionalidad. La muerte de su esposa y de su hija han provocado en él un cambio en su comportamiento. Se siente el culpable de lo ocurrido porrque opina que podría haberlo evitado.
Para colmo, un día mientras estaba en un resturante de comida rápida, un delincuente sacó un arma con la intención de atracar el establecimiento. En su intento por detener al malhechor, su problema de espalda hizo que se cayera al suelo a causa del dolor. En ese momento un joven muchacho que se encontraba en el lugar recogió su pistola y consiguió detener al atracador. Este hecho hace que en la comisaría ya nadie le tome en serio.
Tan sólo mantiene relación con su compañero Jerry (Steve Buscemi) y con Juan (Luis Guzman), el portero de su edificio. Todo cambiará cuando acuda a la Dra. Beamer (Elizabeth Hurley), quien además de curar sus problemas de salud también le ayudará a recuperar su autoestima.
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