Siendo una niña, Franky -una joven enfermera del extrarradio de Londres- sufrió un accidente que le dejó secuelas para siempre. 15 años después, su inseguridad y su obsesión por responder a las interrogantes, la han cerrado al amor, hasta que conoce a Florence: una de sus pacientes. Es una joven vitalista, que la invita a escapar de su realidad acogiéndola en su hogar, descubriéndole un refugio en el que superar las “cicatrices” del pasado.