Un afamado portero del Hotel Atlantic de Berlín, siempre uniformado, orgulloso de su trabajo, se ve envuelto en una catástrofe una noche de lluvia. Después de ayudar a un cliente arrastrar una pesada maleta en mitad de la tormenta, decide tomarse un pequeño descanso. En mitad del mismo, su jefe le pilla, recriminándole el no estar en su trabajo.
Al dia siguiente, al acudir a su puesto en el hotel, el portero descubre que su jefe le ha despedido, y que todo su trabajo se ve reducido a ser un mero operador de servicios. Aturdido y humillado, el anciano portero intenta salir adelante en su nueva posición, pero las circunstancias le pueden.
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