Carol, a pesar de su inocencia (mató a un hombre en un accidente) es enviada para cumplir dieciocho meses de condena a una prisión de mujeres californiana dirigida por el perverso alcaide Beckman, que disfruta tanto del maltrato a sus convictas por parte de sus funcionarias de prisiones como del jacuzzi del que dispone en su oficina. Carol contemplará la violencia y la degradación de un lugar en el que nunca debió entrar y en el que tanto prisioneras como guardianes se rebajan a los más bajos instintos y en el que las tensiones raciales están a punto de explotar e incendiar el recinto penitenciario
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