Max Goodwin y el resto del equipo del Bellevue Hospital deben mantener el optimismo mientras se enfrentan a un virus que desborda la sanidad. Una enfermedad de la que ellos mismos se contagian y sufren las consecuencias. Esto hará que muchos se replanteen sus vidas y decidan cambiar su rumbo. Además, la pandemia ha mostrado las desigualdades que existen en la atención médica. Por ello, Max ya no solo quiere arreglar el sistema medico sino que está decidido a construir algo mejor.