Tras una misión de entrenamiento que termina en un desastroso fracaso y lo convierte en el hazmerreír de sus compañeros de trabajo, el agente del MI5 River Cartwright es relegado a Slough House, una oficina apartada donde el servicio secreto británico envía a aquellos agentes que han cometido errores imperdonables.
Slough House es un limbo burocrático, donde las misiones son monótonas y sin importancia, destinadas a mantener a estos marginados alejados de las operaciones críticas. Sin embargo, lo que parece ser un exilio interminable pronto se transforma en algo más siniestro cuando una serie de eventos empieza a desenmascarar oscuros secretos y conspiraciones dentro del servicio.