La llegada de Netflix a Movistar será una realidad a partir de mañana, martes 11 de diciembre de 2018. María Jesús Almanzor, consejera delegada de Telefónica España, y María Ferreras, vicepresidenta de desarrollo de negocio de Netflix para Europa, Oriente Medio y África han presentado hoy en Madrid cómo será la integración del gigante de 'streaming' en la oferta de Movistar, un acuerdo que habían anunciado el pasado mes de mayo José María Álvarez-Pallete, presidente de Telefónica, y Reed Hastings, CEO de Netflix.
Tanto si ya eres cliente de Movistar y Netflix, únicamente de uno de ella o sencillamente estás interesado en conocer los pormenores del acuerdo, que desde Movistar describen como "clave para la industria audiovisual", probablemente tengas algunas dudas sobre los detalles de esta alianza. Trataremos de responderlas a continuación.
1. ¿En qué consiste y qué me aporta la integración de Netflix en Movistar?
Los clientes de Movistar tendrán acceso a nuevos paquetes de fusión que incluyen Netflix y otra serie de prestaciones adicionales como un mayor consumo de datos en el móvil y una línea adicional. Así, los clientes que tengas estos nuevos planes podrán disfrutar del catálogo completo de la plataforma de 'streaming' por excelencia y disfrutar, cómo no, de sus series de más éxito.
El objetivo de Movistar es, según explican en la rueda de prensa, complementar la oferta ya existente con los mejores contenidos a su alcance. Por su parte, a Netflix también le interesa llevar sus contenidos hasta un público más amplio. Brindarle al usuario una mejor experiencia integrando su oferta y que tengan acceso a su catálogo "de forma más fácil sin tener que pensarlo".
¿Qué te aporta? Principalmente sencillez. Una única interfaz con todo integrado elimina la necesidad de navegar por las dos aplicaciones en caso de que seas cliente de ambas y también facilita el acceso a los contenidos de Netflix a los clientes de Movistar que estén interesados.
2 ¿Qué nuevos paquetes forman parte de la oferta?
Además de las modalidades de siempre, se lanzan nuevas modalidades de Fusión con Netflix: X2 (Netflix Estámdar HD 2 pantallas simultáneas) y X4 (Netflix Premium UHD 4 pantallas). Para acceder a Netflix, necesitarás contratar alguna de ellas o cambiar tu paquete a uno de los que incluyen la plataforma, todos ellos por encima de los 95 € como puedes ver a continuación. La cantidad de dinero que te ahorres o incluso pagues de más dependerá de cada caso, aunque, en principio, si el paquete que contratas es el mismo pero con Netflix, probablemente sea un ahorro de 0,99 €.
3. ¿Cuándo se hará efectiva?
En menos de 24 horas. Los nuevos paquetes y la posibilidad de acceder a Netflix estarán funcionando a partir del 11 de diciembre.
4. ¿Cómo accederé a Netflix desde Movistar?
Podrás hacerlo desde la propia interfaz de Movistar. Las series de Netflix estarán accesibles en los carruseles por contenidos que ya ofrece la interfaz de Movistar y podrás acceder directamente a Netflix con tan sólo un clic (una vez que la cuente este asociada/creada).
Si quieres disfrutar de Netflix en otros lugares, podrás hacerlo exactamente igual desde los dispositivos preparados para ello. Tanto si eres nuevo usuario como si ya lo eras con anterioridad, las apps de Netflix siguen siendo las mismas y funcionando exactamente igual, con todo tu histórico registrado.
5. ¿Qué cambiará en Netflix con su integración en Movistar?
Según ha asegurado María Ferreras, para la plataforma ha sido esencial "preservar la experiencia Netflix en todos los dispositivos" y así será. No tendrás que aprender a usar Netflix en otro sitio.
Hemos conseguido el equilibrio entre preservar la experiencia Netflix y brindar un mayor contenido al consumidor
La experiencia es exactamente igual, se factura a través de Teléfonica pero la usabilidad de Netflix no cambia.
6. ¿Qué tienes que hacer si ya eres cliente de Movistar?
Si ya eres cliente de Movistar y quieres disfrutar de los contenidos integrados de Netflix, tendrás que contratar un paquete específico que incluya el servicio de 'streaming'. Como te explicamos en detalle más abajo, podrás crear una cuenta nueva o, en claso de que ya seas suscriptor de Netflix, asociarla.
Es importante que sepas que necesitas disponer de descodificador UHD y que si tienes uno más antiguo tendrás que solicitar uno nuevo a través del Servicio de Atención al Cliente de Movistar. El alta tiene un coste de 20€ y es gratuito para nuevos clientes.
7. ¿Qué tienes que hacer si eres nuevo cliente tanto de Movistar como de Netflix?
Tan sólo tendrás que hacerte cliente de Movistar, contratar uno de los paquetes que incluyen Netflix y, a través de la propia interfaz de Movistar, en lugar de asociar tu paquete con una cuenta de Netflix ya existentes, podrás seleccionar la opción de crear una nueva.
Esa cuenta con Netflix podrás mantenerla en el futuro con las mismas credenciales aunque dejes de ser cliente de Movistar. Tan sólo cambiará la facturación.
8. ¿Qué ocurre si ya tengo una cuenta de Netflix? ¿Cómo se lleva a cabo la facturación?
Tus credenciales de usuario y contraseña no varían, seguirás usando las mismas.
Si ya eres cliente de Movistar y Netflix y quieres disfrutar de la unificación de ambas bajo una misma interfaz, tendrás contratar uno de los paquetes de fusión que incluyen Netflix y, con tus mismas credenciales, podrás asignar tu cuenta de Netflix a tu paquete de Fusión. Te mantendrá toda la información de tu cuenta de Netflix: qué estabas viendo, las recomendaciones... Todo lo que ya tuvieses en tu cuenta de Netflix. También puedes crear una nueva cuenta.
Netflix no se contrata por separado en Movistar; lo que se contratan son paquetes que llevan Netflix incorporado. La facturación pasará a ser a través de Telefónica como un paquete completo y el cambio es automático, se hace en un único paso. A partir de asociar tu cuenta al paquete que tienes contratado, no tienes que hacer nada y la facturación será a través de Movistar.
9. ¿Qué ocurre si en el futuro quiero mantener mi cuenta de Netflix y dejar de ser cliente de Movistar?
No hay ningún problema. Tu cuenta de Netflix sigue existiendo y conservarás todo tu histórico como usuario. Simplemente, la facturación será a través del pago por tarjeta de crédito directamente en la plataforma y no como parte de un paquete de Movistar.
10. ¿Puedo seguir compartiendo mi cuenta de Netflix?
Sí. La experiencia con Netflix es exactamente igual y tu cuenta personal te va a dar acceso a exactamente lo mismo tanto dentro como fuera de Movistar, según han confirmado en rueda de prensa. Podras acceder a Netflix con tus credenciales a través de cualquier dispositivo -SmartTV, PC, tablet...- en el que tengas instalada la aplicación. Lo que no puedes compartir/ver fuera de tu domicilio es tu paquete de Movistar.
