Serie documental que narra el conocido caso de la desaparición de Madeleine McCann, una niña de tan solo tres años que se vio por última vez en su habitación de hotel. La pequeña y su familia se encontraban de vacaciones en un resort de la Playa de la Luz (Portugal), en el mes de mayo del año 2007.
El documental se centra en varias entrevistas con personas claves de la investigación, que cuentan los pasos seguidos después de la desaparición. Entre estas personas, se encuentran muchos funcionarios portugueses que investigaron el caso, como el detective portugués Gonçalo Amaral, o algunos periodistas que siguieron el caso de cerca. Además, también cuenta con el testimonio de Robert Murat, quién fue tratado como sospechoso, y otro interrogado en la investigación, Sergey Malinka.