En Cicatriz la trama sigue a Simón, un brillante informático con fobia social, que está al borde de la bancarrota junto a su inseparable amigo y abogado Tomás. Además de cuidar a su hermano Arturo, Simón ha desarrollado un sistema llamado LISA, capaz de predecir el estado de ánimo de las personas y solucionar sus problemas. Aunque inicialmente falla en una prueba que despierta el interés de un multimillonario, recibe una segunda oportunidad con una fecha límite. Paralelamente, Simón se enamora de Irina, una joven ucraniana que conoce en una web de citas. A pesar de las sospechas de Tomás, quien cree que Irina está interesada en Simón por motivos ocultos, él confía plenamente en ella.